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Políticas de privacidad

Declaración de Privacidad y Confidencialidad

BANCO INTERNACIONAL S.A. O INTERBANCO implementará todas las medidas posibles para mantener la confidencialidad y la seguridad de la información del Usuario, pero no responderá por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la violación de esas medidas por parte del propio Usuario, sus familiares, empleados, allegados o de terceros que tengan acceso a su información de usuario, o clave de acceso, o utilicen las redes públicas o Internet alterando los sistemas de seguridad, para obtener acceso a la información del Usuario, con o sin su consentimiento. Sin perjuicio de lo anterior, el uso de La Plataforma, la Aplicación y del Sitio se encuentran condicionados a la lectura y aceptación por parte del Usuario de la Política de Privacidad, la cual se encuentra a su disposición tanto en la Aplicación, como en el Sitio o través de cualquier dispositivo, por lo que en caso de que el Usuario descargue, utilice o continúe utilizando la Aplicación o el Sitio, el Usuario manifiesta su aceptación tácita de dichos términos y condiciones y su conformidad con el cumplimiento de dicha Política de Privacidad aqúi contenida.

BANCO INTERNACIONAL S.A. O INTERBANCO se reserva el derecho al uso de la información recolectada en el registro de La Plataforma y la información generada o derivada de la utilización de dicha herramienta. La información de registro se usa esencialmente para facilitar la comunicación y el contacto entre el Usuario, el sistema y el Afiliado. La información personal del Usuario podrá ser utilizada por BANCO INTERNACIONAL S.A. O INTERBANCO para los casos que se establecen a continuación, para los cuales, el Usuario otorga su expresa autorización:

(i) establecer perfiles comerciales del Usuario;

(ii) enviar promociones y publicidad;

(iii) realizar la notificación de las modificaciones que BANCO INTERNACIONAL S.A. O INTERBANCO decida efectuar a La Plataforma;

(iv) cualquier otra notificación que deba hacer BANCO INTERNACIONAL S.A. O INTERBANCO al Usuario, con ocasión de los Términos y Condiciones del Servicio, aceptados por el Usuario, o alguna información adicional que se considere oportuno que el Usuario deba conocer.

BANCO INTERNACIONAL S.A. O INTERBANCO se obliga a mantener bajo términos de privacidad los datos personales suministrados por el Usuario, con excepción de los casos que se establecen a continuación, para los cuales el Usuario otorga su expresa autorización:

(i)    que la misma sea solicitada por organismos o autoridades competentes del Estado;

(ii)   que vaya a ser utilizada por el personal de BANCO INTERNACIONAL S.A. O INTERBANCO con ocasión de la prestación de los Servicios disponibles en el Sitio, la aplicación o la Plataforma;

(iii)  que la misma sea solicitada por los proveedores de medios de pago de BANCO INTERNACIONAL S.A. O INTERBANCO.

El Usuario acepta que BANCO INTERNACIONAL S.A. O INTERBANCO realice el envío de mensajes con contenido publicitario o informativo mediante la utilización de la información personal suministrada, considerando los mismos como “mensajes solicitados”. El Usuario al Ingresar a La Plataforma acepta expresamente los términos y condiciones aquí establecidos.

 

Recopilación de información

BANCO INTERNACIONAL S.A. O INTERBANCO recopila información acerca del Usuario desde el momento en que el Usuario accede y usa La Plataforma, la aplicación móvil, sitio web y otros productos y servicios online (conjuntamente, los “Servicios”) y a través de otras interacciones y comunicaciones que tenga con nosotros.

BANCO INTERNACIONAL S.A. O INTERBANCO recopila información que el Usuario proporciona directamente, por ejemplo, cuando crea o modifica su cuenta, solicita servicios bajo demanda, se pone en contacto con atención al cliente o cuando se comunica de cualquier otra forma con nosotros.

Esta información puede incluir, pero no limitarse a: nombre, correo electrónico, número de teléfono, NIT, dirección postal, foto del perfil, método de pago, los cálculos de crédito de consumo o préstamo en efectivo, notas y otra información que usted elija proporcionar. Información que se recopila a través del uso de La Plataforma, el Sitio, La Aplicación y sus Servicios asociados.

Cuando el Usuario utiliza nuestros Servicios, recopilamos información sobre el en las siguientes categorías generales: • Información de ubicación: Cuando utiliza nuestros Servicios de cálculo de crédito bajo demanda, recopilamos datos de ubicación exacta.

Si usted permite a la aplicación BANCO INTERNACIONAL S.A. O INTERBANCO, acceder a los servicios de ubicación a través del sistema de permisos (o el GPS del móvil) que utiliza su sistema operativo para móviles (“plataforma”), también podremos recopilar la ubicación exacta de su dispositivo cuando la aplicación se esté ejecutando en el primer o segundo plano.

También podemos obtener su ubicación aproximada a partir de su dirección IP. • Información de la operación: Recopilamos datos relacionados con el uso de nuestros Servicios, incluyendo el tipo de servicio solicitado, la fecha y el momento de la prestación del servicio, y otros detalles relacionados con la operación.

 

Uso e información de preferencias:

Recopilamos información sobre cómo usted interactúa con nuestros Servicios, preferencias expresadas y configuraciones seleccionadas.

Recopilamos diversos tipos de información personal de nuestros usuarios, como se explica con más detalle a continuación, y usamos esta información personal internamente en relación con nuestros servicios, que incluye personalizar, proporcionar y mejorar nuestros servicios, para permitirle configurar un usuario cuenta y perfil, para contactarlo y que otros usuarios lo contacten, para satisfacer sus solicitudes de ciertos productos y servicios, y para analizar cómo usa los Servicios. En adición el Usuario autoriza expresamente para que podamos compartir información personal con terceros, de conformidad con lo indicado en este párrafo y como se describe en este documento.

 

Información del registro:

Cuando usted interactúa en la aplicación o sitio web y solicita nuestros Servicios, recopilamos los registros del servidor, que pueden incluir información como direcciones IP del dispositivo, fechas y horas de acceso, funciones de la aplicación o las páginas visitadas, bloqueos de la aplicación y otra actividad del sistema, tipo de navegador y el sitio de terceros o servicio que estaba utilizando antes de interactuar con nuestra aplicación.

 

Uso de información

El Usuario autoriza expresamente para que podamos usar la información que recopilamos sobre El para: Prestar, mantener y mejorar nuestra Plataforma, Sitio, Aplicación y demás Servicios como, por ejemplo, facilitar los pagos, enviar recibos, proporcionar productos y servicios que usted solicite (y enviar información relacionada), desarrollar nuevas funciones, prestar atención al cliente, desarrollar opciones de seguridad, autenticar usuarios y enviar actualizaciones de productos y mensajes administrativos;

Realizar operaciones internas, como, por ejemplo, prevenir el fraude y el abuso de nuestros Servicios; solucionar los errores de software y problemas de funcionamiento; llevar a cabo análisis de datos, pruebas e investigación; y controlar y analizar las tendencias de uso y de actividad; Enviarle comunicaciones que creemos serán de su interés, incluida la información sobre los productos, servicios, promociones, noticias y eventos de BANCO INTERNACIONAL S.A. O INTERBANCO, y cuando esté permitido y de conformidad con las leyes locales aplicables; para tramitar concursos, sorteos u otras entradas de promociones y cumplir con los premios relacionados; Personalizar y mejorar los Servicios, incluyendo proporcionar o recomendar funciones, contenido, conexiones sociales, referencias y anuncios.

Por la utilización de nuestra aplicación, el Usuario autoriza expresamente a BANCO INTERNACIONAL S.A. O INTERBANCO, para que cualquier uso que BANCO INTERNACIONAL S.A. O INTERBANCO, decida darle a dicha información, como Intercambio de información Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted tal como se describe a continuación:

El Usuario autoriza expresamente para que a través de nuestros Servicios, podamos compartir su información en los siguientes aspectos:

  1. a) Con nuestro personal para que puedan prestar los Servicios que usted solicita. Por ejemplo, compartimos su nombre, foto (si la proporciona), y las ubicaciones de requerimiento de un préstamo;

Con el público en general si envía el contenido a un foro público, por ejemplo, comentarios en blogs, mensajes de redes sociales u otras opciones de nuestros Servicios a disposición del público en general;

  1. b) Con los terceros necesarios contratados por nosotros;
  2. c) Con proveedores, asesores, socios de marketing y otros proveedores de servicios que necesitan acceder a dicha información para llevar a cabo el trabajo en nuestro nombre;
  3. d) Cuando nos veamos obligados a suministrarla para atender una orden legítima o judicial de autoridad competente;
  4. e) En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reestructuración, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio o en otra empresa;
  5. f) Si se lo notificamos y usted autoriza que se comparta; y
  6. g) De forma agregada y/o anónima que no pueda ser razonablemente utilizada para identificarlo.

 

Negocios Afiliados:

En ciertas situaciones, las empresas o los sitios web de terceros con los que estamos afiliados pueden venderle o proporcionarle productos o servicios a través de o en relación con los Servicios (ya sea solo, o conjuntamente con nosotros). Puede reconocer cuándo una empresa afiliada está asociada a dicha transacción o servicio, y el Usuario autoriza expresamente a compartir su Información personal con esa empresa afiliada, solo en la medida en que esté relacionada con dicha transacción o servicio.

Ejemplos de tales servicios pueden incluir una integración con un crédito de consumo de terceros para permitirle cobrar a través de su sitio web o una integración con una plataforma de marketing por correo electrónico para ayudar con las campañas de marketing por correo electrónico para los usuarios finales. Las integraciones como estas pueden requerir que transmita cierta información de su perfil de Servicio para acceder a su funcionalidad. El Usuario declara que tiene conocimiento y acepta que No tenemos control sobre las políticas y prácticas de sitios web o empresas de terceros en cuanto a privacidad o cualquier otra cosa. Si elige participar en cualquier transacción o servicio relacionado con un sitio web o negocio afiliado, revise las políticas de todas las empresas o sitios web.

 

Opción de gestión Información de cuenta:

Usted puede acceder a la información de su cuenta en cualquier momento, así como, a solicitar la actualización, modificación y eliminación de la información contenida en ella, de forma gratuita. Si desea cancelar su cuenta, envíenos un mensaje de correo electrónico a [email protected]

 

Legislación Aplicable. El presente documento es de aplicación para el territorio nacional de la República de Guatemala, por lo que queda regido por las leyes locales de la República de Guatemala.

 

Cambios en las Políticas de Privacidad

BANCO INTERNACIONAL S.A. O INTERBANCO, se reserva el derecho de modificar, ampliar, restringir o eliminar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo, a su sola discreción y de la manera que estime convenientes a sus operaciones. Si hacemos cambios importantes en la forma en que tratamos su información personal, se lo notificaremos a través del Sitio, la Aplicación, los Servicios o por otros medios, como el correo electrónico. El uso continuado del Sitio, la Aplicación y/o demás Servicios después de dicha notificación constituye su consentimiento voluntario tácito a los cambios y la nueva normativa que le aplique al uso de la aplicación y tratamiento de la información, quedando sujeto el Usuario a su cumplimiento. Le recomendamos que revise periódicamente los Términos y Condiciones del Servicio y nuestra Política de Privacidad y Confidencialidad para tener la información más reciente sobre nuestras prácticas.

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