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En InterBanco nos comprometemos a brindarte información transparente y accesible. A continuación, encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre este producto, para que tomes decisiones con mayor confianza y respaldo. Nuestro equipo también está disponible si requieres atención personalizada.
Sobre e-Savings
¿Necesito hacer un depósito inicial para abrir la cuenta e-Savings?
No, la cuenta e-Savings se puede abrir sin necesidad de hacer un primer depósito.
¿Qué documentos se requieren para abrir mi cuenta e-Savings?
¿Es obligatorio contar con una tarjeta de débito para usar la cuenta e-Savings?
¿Qué dispositivos son compatibles para acceder a la cuenta e-Savings?
¿Necesito correo electrónico y teléfono para abrir mi cuenta e-Savings?
Sí, ambos son necesarios para completar el proceso de registro y verificación de la cuenta e-Savings en línea.
Sobre e-Plazo
¿Qué es e-Plazo?
¿En qué monedas puedo abrir e-Plazo?
¿Cuáles son los plazos disponibles para e-Plazo?
¿Puedo incrementar el monto de la inversión durante el plazo?
¿Cómo y cuándo se reciben los intereses y el capital?
Sobre InterSorteo Digital
¿Qué es InterSorteo Digital?
¿Cómo puedo abrir una cuenta InterSorteo Digital?
¿Cuáles son los requisitos para participar en los sorteos?
¿Qué tipos de sorteos existen y con qué frecuencia se realizan?
¿Puedo vincular mi cuenta InterSorteo Digital con otros productos de InterBanco?
Sobre Tarjetas de Crédito
¿Cómo puedo solicitar una tarjeta de crédito de InterBanco?
Para solicitar una tarjeta de crédito de InterBanco, visita nuestra página web y completa el formulario de solicitud en línea, o acude a uno de nuestros Centros de Negocios. Necesitarás documentos de identificación y comprobante de ingresos.
¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi tarjeta de crédito?
Tienes dos opciones, para cancelar una tarjeta de crédito:
Por medio de InterBanking App o Web:
– Ingresa a InterBanking
– Entra al menú Otros Servicios
– Elige la opción Servicios de Tarjeta de Crédito
– Elige *Bloquear Tarjeta *
Y la segunda opción es ir a un Centro de Negocios con tu DPI, para reportar el robo o pérdida.
Si tienes problema para hacerlo, llama al PBX 1701 donde te atienden las 24hrs.
¿Cómo puedo consultar el saldo y los movimientos de mi tarjeta de crédito?
Puedes consultar el saldo y los movimientos de tu tarjeta de crédito a través de InterBanking, InterBanking App o llamando a nuestro servicio de atención al cliente al PBX 1701.
¿Qué opciones de pago tengo para mí tarjeta de crédito?
Puedes pagar tu tarjeta de crédito mediante transferencia bancaria, desde InterBanking, o en cualquier Centro de Negocios. Además, puedes configurar pagos automáticos para mayor comodidad.
¿Cómo puedo activar mi tarjeta de crédito?
– Ingresa a tu cuenta desde InterBanking en línea o la App
– Entra al menú Otros Servicios
– Elige Servicios de Tarjeta de Crédito
– Elige la opción Activar Tarjeta y sigue las instrucciones.
Si tienes problemas en el proceso, comunícate a nuestro PBX 1701.
Sobre Reportar Viaje
¿Por qué debo reportar mi viaje antes de usar mi tarjeta en el extranjero?
¿Cómo puedo reportar mi viaje a InterBanco?
¿Cómo puedo reportar mi viaje a InterBanco?
¿Con cuánta anticipación debo reportar mi viaje?
¿Qué pasa si no reporto mi viaje y uso la tarjeta en el extranjero?
¿Qué pasa si no reporto mi viaje y uso la tarjeta en el extranjero?
¿Debo reportar cada destino si visitaré varios países?
Sobre Préstamos – InterCasa
¿Qué es InterCasa?
Es el préstamo de financiamiento de InterBanco para la adquisición de viviendas, apartamentos, terrenos y traslado de hipotecas, con condiciones competitivas y asesoría personalizada
¿A quién va dirigido InterCasa?
Está dirigido a personas que buscan comprar vivienda o mejorar su hipoteca actual, brindando un respaldo financiero sólido y flexible.
¿Qué beneficios ofrece InterCasa?
Permite concretar metas de hogar con financiamiento accesible, facilitando el proceso de compra o traslado de hipotecas.
¿Cuáles son las características de InterCasa?
Ofrece flexibilidad en el financiamiento, tasas competitivas, asesoría personalizada, procesos de solicitud simplificados y soporte continuo.
¿Cuáles son los requisitos para solicitar InterCasa?
Se requiere completar una solicitud, presentar fotocopia del DPI, recibo de servicios, últimos 3 estados de cuenta, constancia de ingresos, estado patrimonial y plan de inversión. Los comerciantes deben añadir patente de comercio y RTU actualizado.
Sobre Préstamos – InterAuto
¿Qué tipo de vehículos puedo financiar con InterAuto?
Puedes financiar vehículos nuevos y usados, con opciones de financiamiento flexibles y adaptadas a tus necesidades.
¿Cuáles son los plazos de financiamiento disponibles?
Los plazos varían según el tipo de vehículo y el monto solicitado, con opción de hasta 72 meses.
¿Qué documentos necesito presentar para aplicar a InterAuto?
Necesitas completar el formulario de solicitud y presentar DPI, constancia de ingresos y recibo de servicios. Tu asesor te indicará si se requiere documentación adicional.
¿Qué tasa de interés aplica para el financiamiento?
Ofrecemos tasas competitivas en el mercado. Tu asesor te acompañará durante todo el proceso para explicarte las condiciones específicas.
Sobre Préstamos – InterPréstamos
¿Qué es InterPréstamos?
Es un préstamo personal de InterBanco que ofrece financiamiento desde Q25,000.00 para proyectos como estudios, viajes y gastos médicos.
¿A quién va dirigido?
Está dirigido a personas que necesitan financiamiento personal o profesional, incluidos estudiantes y quienes buscan consolidar deudas.
¿Cuánto puedo solicitar?
Puedes solicitar entre Q25,000.00 y Q200,000.00 sin fiador, según tu situación financiera.
¿Cuáles son los plazos de pago?
Los plazos de pago llegan hasta 60 meses, ofreciendo flexibilidad en la devolución del préstamo.
¿Qué requisitos necesito?
Debes completar la solicitud y presentar DPI, recibo de servicios, estados de cuenta, constancia de ingresos y, si eres comerciante, la Patente de Comercio.
Servicios de Financiamiento para Empresas – Líneas de Crédito Empresariales
¿Cuál es el límite máximo de la línea de crédito?
El límite se determina según la solvencia y el perfil de riesgo de la empresa.
¿En qué plazos puedo liquidar mi línea de crédito?
Los plazos varían según el monto solicitado y las condiciones pactadas.
¿Qué requisitos necesito para solicitar una línea de crédito?
Documentación básica de la empresa, flujo de efectivo y estado financiero. Un asesor comercial te acompañará durante el proceso de solicitud y ampliará los requisitos especifícos.
¿Puedo disponer del total de la línea de crédito en una sola transacción?
Sí, el uso del crédito es flexible, según las necesidades de la empresa.
¿Puedo renovar mi línea de crédito?
Sí, la renovación es posible y depende de la evaluación crediticia.
Servicios de Financiamiento para Empresas – Crédito Empresarial de InterBanco
¿Cuál es el monto máximo de financiamiento?
El monto se ajusta según la capacidad crediticia y el proyecto de la empresa.
¿Qué tipo de garantía se requiere?
Puede variar entre garantías hipotecarias, fiduciarias, mobiliariaso, mixtas o sin garantía, según el monto.
¿Cuál es el plazo para pagar el crédito?
Varía de acuerdo con el proyecto, entre mediano y largo plazo.
¿La tasa es fija o variable?
Puedes escoger entre una tasa fija o variable según la preferencia.
¿Puedo solicitar un crédito para cualquier tipo de proyecto?
Sí, siempre y cuando sea lícito y el cliente cuente con los respaldos.
Servicios de Financiamiento para Empresas – Crédito Empresarial Hipotecario
¿Qué tipo de inmueble se requiere como garantía?
Inmuebles con documentos legales en orden.
¿Cuánto tiempo dura el financiamiento?
Puede ser a largo plazo, según el proyecto de tu empresa.
¿La tasa de interés es variable?
InterBanco ofrece una tasa variable.
¿Es posible renovar este crédito?
Sí, según la situación financiera de la empresa.
¿Cuál es el uso adecuado para este crédito?
Para proyectos de inversión en activos fijos o expansión.
¿Se requiere seguro para la garantía?
Sí se requiere seguro contra todo riesgo de la propiedad el cual puede ser endosado a favor del banco.
Servicios de Financiamiento para Empresas – Préstamos Back to Back
¿Puedo solicitar el préstamo sin garantía adicional?
Sí, siempre que el depósito cubra el monto solicitado.
¿Cuál es el plazo de este financiamiento?
Se adapta a tus necesidades, con plazos flexibles.
¿La tasa es más baja que en otros créditos?
Sí, ya que está respaldado por tu depósito.
¿Se puede usar el préstamo para cualquier propósito?
Sí, puedes usarlo sin restricciones.
¿Puedo renovar este préstamo?
Sí, es posible renovar según la situación del depósito.
Servicios de Financiamiento para Empresas – Soluciones de Leasing
¿Qué bienes se pueden financiar mediante leasing?
Vehículos, maquinaria, equipo tecnológico, entre otros activos de uso empresarial.
¿Cuál es la duración del contrato de leasing?
Varía según el tipo de activo y la necesidad de tu empresa.
¿Puedo comprar el activo al final del contrato?
Sí, generalmente se ofrece la opción de compra al finalizar el plazo.
¿Qué sucede si ya no necesito el equipo antes de finalizar el contrato?
En InterBanco podemos ofrecer alternativas; consulta con tu ejecutivo.
¿Cómo se determinan los pagos mensuales?
Según el valor del activo y el plazo del contrato de leasing.
Soluciones de Financiamiento para Pymes – Interpréstamo Empresarial
¿Qué documentos se requieren para aplicar al Interpréstamo Empresarial?
Se necesita la identificación del representante legal, estados financieros recientes, y comprobantes de domicilio y constitución de la empresa.
¿Es necesario tener un historial crediticio previo?
No es obligatorio, pero contar con un historial crediticio favorable puede mejorar las condiciones del préstamo.
¿Se pueden realizar pagos anticipados sin penalizaciones?
Sí, InterBanco permite realizar pagos anticipados sin cargos adicionales, lo que ayuda a reducir los intereses.
¿El préstamo puede usarse para cualquier necesidad empresarial?
¿Qué documentos se requieren para aplicar al Interpréstamo Empresarial?
Soluciones de Financiamiento para Pymes – Abasto Cliente
¿Cuáles son los plazos disponibles para este financiamiento?
¿Qué tasas de interés se manejan?
Se ofrecen opciones a corto y mediano plazo, ajustadas a los ciclos de inventario de la empresa. También depende del proveedor al cual se va pagar.
¿El financiamiento se puede usar para otros propósitos?
Se ofrecen opciones a corto y mediano plazo, ajustadas a los ciclos de inventario de la empresa
¿El financiamiento se puede renovar?
Se ofrecen opciones a corto y mediano plazo, ajustadas a los ciclos de inventario de la empresa
¿Debo presentar un plan de uso para los fondos?
Se ofrecen opciones a corto y mediano plazo, ajustadas a los ciclos de inventario de la empresa
Soluciones de Financiamiento para Pymes – Préstamos Back to Back
¿Es necesario presentar otra garantía aparte del depósito?
No, si el depósito cubre el monto del préstamo solicitado.
¿Cuánto tiempo puede durar este financiamiento?
Ofrecemos plazos ajustables según las necesidades de la Pyme.
¿Las tasas de este préstamo son más bajas que las de otros créditos?
Sí, las tasas son más bajas porque el crédito está respaldado por el propio depósito de tu empresa.
¿Puedo usar los fondos para cualquier propósito empresarial?
Sí, no hay restricciones en el uso del capital.
¿Es posible renovar el préstamo?
Sí, se puede renovar, siempre que se evalúe el estado del depósito y las condiciones.
Soluciones de Financiamiento para Pymes – Soluciones de Leasing
¿Qué activos pueden ser financiados a través de leasing?
Se pueden financiar vehículos, maquinaria, tecnología, y otros equipos necesarios para operaciones.
¿Cuál es el plazo típico de un contrato de leasing?
Los plazos se ajustan según el tipo de activo y las necesidades del negocio.
¿Hay opción de comprar el activo al final del contrato?
Sí, existe la posibilidad de adquirir el equipo al término del contrato.
¿Qué ocurre si ya no necesito el activo antes de que termine el contrato?
Existen soluciones alternativas; consulta con un asesor de InterBanco para una mejor asesoría.
¿Cómo se calculan los pagos mensuales?
Se basan en el costo del activo y el plazo del contrato acordado.